VALORISER SES PRODUITS
ET SES SERVICES

Objectif

Développer des techniques performantes pour mettre en valeur un produit ou un service, en boutique comme en ligne, optimiser l’impact commercial et améliorer la rentabilité d’un point de vente.

Informations pratiques

Prérequis : aucun, formation ouverte à toutes et tous
Nombre de participants : de 1 à 8 personnes (session individuel ou en groupe
Durée : 14 heures (2 jours)
Tarif : 1200 € HT / personne
- Tarifs réduits à partir de 3 participants inscrits ensemble (sur devis)
Délais d'accès : sous 2 à 4 semaines après devis signé
Accessibilité : adaptation possible pour personne en situation de handicap
- contact : isabelle.baury@passerellesformation.fr
Intervenante : Isabelle Baury – Formatrice certifiée, spécialiste du commerce et de la vente, avec 27 ans d’expérience terrain. Intervention principalement sur site, au plus près des réalités du métier.

Organisation

Public concerné :
- Commerçants indépendants, franchisés, affiliés et associés et leurs équipes
- Responsables de magasin d’enseignes
- Managers et chefs de rayon
- Vendeurs souhaitant optimiser leur approche commerciale

Méthodologie & Formats :
- Une formation 100 % terrain, pensée pour les commerçants :
- Exercices pratiques et mises en situation réelles
- Études de cas vécus et concrets
- Outils simples et directement applicables dans votre commerce
- Format privilégié : présentiel sur site, au plus près de votre réalité métier.
  Possibilité de distanciel ou hybride si besoin.
  Les journées sont adaptées aux contraintes des commerçants (par ex. lundi, jour de fermeture).

Objectifs pédagogiques

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

Mettre en valeur vos produits et services en fonction des attentes de vos clients
Adapter vos arguments de vente selon le profil client pour plus d’efficacité
Optimiser la présentation en boutique et en rayon pour capter l’attention et déclencher l’achat
Utiliser le merchandising et le storytelling pour rendre votre offre plus attractive
Augmenter votre taux de conversion grâce à une mise en avant plus percutante

Jour 1 - Comprendre et maîtriser la valorisation produit

Objectif de la journée : Savoir présenter et mettre en avant un produit ou un service de façon claire, convaincante et adaptée à ses clients.

Les bases pour bien valoriser un produit
- Ce que veut dire "mettre en valeur"
- L’impact sur les ventes et la perception du client
- Différence entre caractéristiques, avantages et bénéfices

Adapter son discours aux différents types de clients
- Comprendre ce que le client attend en fonction de qui il est
- S’initier aux différents styles de communication
- Ajuster son discours en fonction du profil

Utiliser le storytelling pour capter l’attention
- Créer une histoire autour de ce qu’on vend
- S’appuyer sur des émotions ou des valeurs
- S’entraîner avec des exemples concrets

Savoir présenter un produit simplement
- Construire un bon argumentaire (CAP)
- Utiliser les bons mots pour convaincre (VAKOG)
- Techniques d’engagement client en magasin

Gérer les hésitations du client
- Identifier les objections les plus fréquentes
- Trouver les bons mots pour rassurer
- Jeux de rôle et mises en situation

JOUR 2 – Optimisation de l'environnement de vente

Objectif de la journée : Apprendre à optimiser son espace de vente pour mieux vendre grâce au merchandising, à une meilleure organisation des produits et à une stratégie de prix cohérente.

Comprendre les bases du merchandising
- Rôle du visuel et de l’agencement dans la vente
- Importance des couleurs et de la disposition
- Créer un environnement qui donne envie d’acheter

Bien organiser son rayon ou son espace
- Comment bien positionner ses produits
- Zones chaudes / froides, circulation logique
- Rotation des produits

Convaincre mes clients grâce à mes prix et mes offres
- Rendre mes prix et mes offres plus clairs et plus attractifs
- Savoir gérer promos et animations
- Répondre avec aisance quand un client trouve que c’est trop cher

Créer un bon parcours client
- Rendre l’expérience agréable et fluide
- Adapter la vente selon le moment du parcours
- Gérer l’après-vente et la fidélisation

Exercice final : mise en situation réelle
- Étude de cas : analyse d’un point de vente existant
- Mise en pratique de ce qui a été appris
- Retour collectif et pistes d’amélioration